Een kind dat niet zo goed leert als verwacht werd, een kind dat zich niet kan concentreren, een kind dat altijd ruzie heeft met klasgenootjes of achterblijft in zijn ontwikkeling. Als leerkrachten en/of ouders dergelijke problemen constateren en er geen verandering in kunnen brengen langs de normale wegen, is het raadzaam de schoolbegeleidingsdienst in te schakelen. Vrijwel iedere basisschool is aangesloten bij een (regionale) schoolbegeleidingsdienst. De intern begeleider van de school verzorgt de aanmelding.
De onderzoeken van de onderwijsbegeleidingsdienst vinden meestal plaats op school. Ze hebben heeft verschillende testmogelijkheden, zo kunnen ze onderzoek doen naar dyslexie of dyscalculie, maar ook een concentratietest doen. De uitslag wordt eerst met de ouders besproken, daarna ook met de leerkracht en samen met de school wordt een begeleidingsplan opgesteld.
De kosten worden betaald door de school, die voor dit soort dingen een budget moet hebben.